順應(yīng)時(shí)代潮流展開(kāi)經(jīng)營(yíng)深耕
2019-06-01
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同樣曾經(jīng)是或正在是“世界工廠”，盡管我們?cè)谥圃炜偭砍^(guò)日本、美國(guó)之和，但我們制造業(yè)的效率僅僅是日本的20%多一點(diǎn)，許多高精尖領(lǐng)域我們遠(yuǎn)不及我們的鄰邦。在日本，哪怕只有幾十個(gè)人的企業(yè)，可能掌握著頂尖核心技術(shù)。原因何在？主要在于日本人的“一根筋”和鉆研精神，這確保了只要不出現(xiàn)“根目錄”程度的技術(shù)顛覆，它總能在眾多高端領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先。日本有上千年的企業(yè)，有幾百年的企業(yè)，但是他們多半幾百年只安心做一件事，我們能做到他們的專一和深耕嗎？
隨著健康與環(huán)保理念成為國(guó)際共識(shí)，隨著人們更多地從物質(zhì)主義走向精神追求，人類“三觀”和世界潮流已經(jīng)發(fā)生根本性變化。在這個(gè)“人類命運(yùn)共同體”歷史機(jī)遇面前，服務(wù)業(yè)面臨新的整合與希望。作為傳統(tǒng)服務(wù)型企業(yè)，圍繞“焦點(diǎn)優(yōu)勢(shì)”展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既是世界形勢(shì)發(fā)展需要，也是企業(yè)聚焦有限資源高效發(fā)展的基本要求；否則，就容易導(dǎo)致資源浪費(fèi)（特別是人力資源與企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的浪費(fèi)）與短期行為。應(yīng)當(dāng)看到，在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，與“焦點(diǎn)優(yōu)勢(shì)”相對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)性需求無(wú)非那么幾個(gè)——健康需求、品位需求、快消需求以及個(gè)性化需求。從十幾年來(lái)、特別是近幾年來(lái)市場(chǎng)需求變化看，人們?cè)絹?lái)越重視健康、環(huán)保與因果律，商品早已脫去“喧囂”和花哨的外衣，在回歸健康、良善和品質(zhì)的本位。如此一來(lái)，必將引發(fā)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與服務(wù)模式的改變。例如，越來(lái)越多高品質(zhì)的商品（天然食品、保健品、洗化品等）受到市場(chǎng)青睞，而傳統(tǒng)的肉蛋奶、膨化食品、腌制食品、轉(zhuǎn)基因大豆油等正在或必將呈下降趨勢(shì)；含有過(guò)度添加品、塑化劑或蘇丹紅的食品以及高農(nóng)殘蔬果正在遭到市場(chǎng)拒絕；密胺（或脲醛）塑料餐具正在受到抵制，塑料購(gòu)物袋正被越來(lái)越多的發(fā)達(dá)國(guó)家列為違禁物品；以前大量銷售的家電類商品早已新鮮不再，不論如何高端智能，也只能作為一般性家居生活用品進(jìn)入消費(fèi)者視野；包括汽車等非必需品不論價(jià)格幾萬(wàn)或上千萬(wàn)，也只是一個(gè)代步工具，（從國(guó)際視野來(lái)看）越來(lái)越不具備身份和品位象征；人們生活節(jié)奏的加快和能量層面的揚(yáng)升，消費(fèi)的高效性、方便性、良善性越來(lái)越受到關(guān)注，不能提供快速方便與良善服務(wù)的企業(yè)很快即淪為“不受歡迎的人”……
作為商業(yè)服務(wù)企業(yè)，漠視這些國(guó)際形勢(shì)變化和市場(chǎng)潮流是不可思議的。展開(kāi)經(jīng)營(yíng)深耕，靠?jī)?nèi)心感化、思維轉(zhuǎn)變，靠戰(zhàn)略務(wù)實(shí)、行動(dòng)迅速，靠責(zé)任重置、執(zhí)行落地。一是思路跟上或超越時(shí)代（而不是跟上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所謂的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從來(lái)不應(yīng)是我們考量的目標(biāo)）要求，形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)一整套“科學(xué)發(fā)展觀”，從全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)和專業(yè)角度把握企業(yè)主攻方向，找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)突破點(diǎn)。發(fā)揮工匠精神（像日本企業(yè)那樣）潛心將突破點(diǎn)做成經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，低調(diào)做事，持之以恒，不以一時(shí)順逆影響戰(zhàn)略推進(jìn)；二是從全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)分析各項(xiàng)管理舉措是否符合當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)需要（而不是取決于管理者是否喜歡和習(xí)慣），真正站在講政治（政治，即科學(xué)正確地治理而非權(quán)力霸凌）的高度建立合乎時(shí)代潮流的考評(píng)體系，徹底剝離那些流于形式或陷入“二元對(duì)立”的習(xí)慣做法，用新思維新模式引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)去到該去的新地方。
（人力資源部 彭剛）
