于姐其人
于姐名叫于金霞，由于幾年前兩位同事內(nèi)退，她便一人默默承擔(dān)起了三個(gè)人的工作。
“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)――以租賃為中心，物業(yè)、保衛(wèi)為基本點(diǎn)”，這是我們部門(mén)的宗旨，于姐便是這個(gè)“中心”的執(zhí)行者。從豐華公司中心樓到公寓，自倉(cāng)庫(kù)到門(mén)面房，幾百戶的租賃業(yè)務(wù)都要經(jīng)她的手簽合同、開(kāi)單據(jù)。由于業(yè)戶租賃期限不同步，為預(yù)防遺漏租賃費(fèi)。她經(jīng)常翻出厚厚的一摞資料，找出書(shū)寫(xiě)清晰的記錄本，對(duì)照合同、流水帳、單戶找出即將到期的業(yè)戶信息，形成書(shū)面通知發(fā)至相應(yīng)業(yè)戶，如果承租本人沒(méi)在，就另外打電話通知。她很體諒業(yè)戶，因?yàn)闃I(yè)戶上午較忙，而且生意人忌諱上午繳費(fèi)，所以她一般選擇下午做這些事情。她還經(jīng)常與財(cái)務(wù)人員核對(duì)數(shù)據(jù)，最終都會(huì)提前將公司房租足額收齊。為避免業(yè)戶私自轉(zhuǎn)讓房屋，她經(jīng)常到商城巡查，隨時(shí)了解業(yè)戶的動(dòng)向，如果發(fā)現(xiàn)業(yè)戶違規(guī)轉(zhuǎn)讓，便責(zé)成該業(yè)戶及時(shí)到辦公室辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)，并依公司規(guī)定交納罰款。如遇房?jī)r(jià)調(diào)整，她會(huì)提前做好市場(chǎng)調(diào)查，繪出區(qū)域標(biāo)識(shí)，將調(diào)價(jià)通知逐戶下達(dá)到每位業(yè)戶手中，并做好解釋工作，及時(shí)收繳房租，從不拖沓。
“倉(cāng)庫(kù)濕貨了！”―接到業(yè)戶的報(bào)警，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)馬上安排人員到現(xiàn)場(chǎng)，于姐條件反射般帶好紙筆迅速趕到，清點(diǎn)濕貨數(shù)量，她在記錄時(shí)會(huì)一一注明濕貨程度。等清點(diǎn)完后，她再向業(yè)戶索要進(jìn)貨憑據(jù)，以便了解該商品的進(jìn)價(jià)及損失金額，同時(shí)通知物業(yè)人員向保險(xiǎn)公司索賠。創(chuàng)城期間，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)未安排她加班，她也總是自覺(jué)地早早到公司，幫忙維持秩序。
于姐還是我們部門(mén)的大管家，誰(shuí)哪天值班、休班，誰(shuí)加班清場(chǎng)，她有一本記錄本，設(shè)賬頁(yè)管理，給大家記好考勤，并經(jīng)常提醒大家。于姐就是這樣一位勤奮、踏實(shí)的人。
（商城經(jīng)營(yíng)管理部 張慧）
