在日常工作中，超市主管不止一次強調過標簽問題，一定要一貨一簽、貨簽相符，調價時要及時更換標簽，但貨簽不一導致的顧客投訴還是時有發生。對此我總結了一下，主要存在以下幾個方面的問題。
一、有商品有價簽，但如果商品擺放雜亂無章，就無法與價簽一一對應；
二、有商品無價簽，一些新進的商品上架、某些商品價格調整，營業員把原有的標簽取下，未能及時放上與之對應的新價簽；
三、有價簽無商品，一種商品銷售完之后，營業員未能及時將價簽取下；
四、商品調價完畢后，營業員未能及時將原有的標簽換下來；
五、價簽位置擺放不統一，同一貨架上的價簽，有的放在對應商品的上方，有的放在對應商品的下方；
六、生鮮區調價，如果發稱未收到也可能出現價格錯誤的情況。
在上述情況出現后，就會很容易導致顧客產生誤會。在以后的工作當中，我們一定要做有心人，認真做事，把事情做對，用心做事，把事情做好。
（東方店 唐姍姍）
