□民生店 胡 鵬
明媚的陽光，熙熙攘攘的人群，豐華超市一年一度的“內(nèi)衣節(jié)”于10月31日隆重開幕了。醒目的條幅，獨特的展示，無不為這次活動增添了別樣的風采。
為更好地宣傳活動，超市員工不畏寒冷，大清早就集合到指定地點發(fā)放DM單。
活動開始后，所有員工各盡其能，有的在精心布置賣場，有的在熱心地幫顧客挑選適合的商品。客流量多的時候，有些員工都顧不上吃飯，一心一意堅守崗位，始終以飽滿的熱情迎接每一位到場的顧客。
“親愛的顧客朋友，您好，歡迎光臨濰坊豐華超市民生店……”伴著悅耳的廣播，服務(wù)臺也開始了她們忙碌的工作。每當有顧客進入賣場，她們便用甜美的聲音耐心重復著此次活動的特價商品，引導顧客選購。不停地廣播，不時地發(fā)放贈品，小小的臺子后面總能看到服務(wù)人員忙碌的身影。看到顧客滿意的表情時，她們都露出了欣慰的笑容。
當顧客急著結(jié)帳的時候，忙壞了收銀臺的同事。長長的隊伍，焦急的顧客并沒有讓她們手忙腳亂，相反，她們更加有條不紊、鎮(zhèn)靜自如，為顧客們更快地服務(wù)。她們熟練的工作技巧，得到了顧客更多的滿意。
通過“內(nèi)衣節(jié)”，我們不僅樹立了豐華超市的新形象，更重要的是借此回饋每一位新老顧客對豐華超市的厚愛。
